سياسة الشحن والتوصيل
نوفر خدمات شحن سريعة وموثوقة لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية
شحن مجاني
للطلبات فوق 199 ريال
تسليم فوري
للمنتجات الرقمية
تغطية شاملة
جميع مدن المملكة
📦أنواع الشحن المتاحة
1. التوصيل للمنتجات الرقمية (فوري)
- ✓تسليم فوري عبر البريد الإلكتروني خلال 5-30 دقيقة
- ✓الاشتراكات الرقمية (نتفليكس، شاهد، OSN، Spotify، وغيرها)
- ✓أكواد التفعيل والبطاقات الرقمية
- ✓مجاني 100% - لا توجد رسوم شحن
2. الشحن السريع (1-3 أيام عمل)
- ✓للمنتجات الفيزيائية (بطاقات NFC، ستاندات، إلخ)
- ✓التوصيل لجميع مدن المملكة
- ✓تتبع الشحنة عبر رقم التتبع
- ✓مجاني للطلبات فوق 199 ريال
- ✓25 ريال للطلبات أقل من 199 ريال
3. التوصيل داخل القصيم (نفس اليوم)
- ✓التوصيل خلال 24 ساعة لمدينة بريدة والمناطق القريبة
- ✓خدمة متاحة للطلبات قبل الساعة 2 ظهراً
- ✓رسوم التوصيل: 15 ريال فقط
⏰أوقات التوصيل المتوقعة
| المنطقة | المدة المتوقعة | رسوم الشحن |
|---|---|---|
| بريدة والقصيم | 1-2 يوم عمل | 15 ريال أو مجاني (+199) |
| الرياض وجدة والدمام | 2-3 أيام عمل | 25 ريال أو مجاني (+199) |
| المدن الرئيسية الأخرى | 3-4 أيام عمل | 25 ريال أو مجاني (+199) |
| المناطق النائية | 4-7 أيام عمل | 35 ريال أو مجاني (+199) |
| المنتجات الرقمية | 5-30 دقيقة | مجاني |
📌 ملاحظة: الأوقات المذكورة تقديرية وقد تختلف حسب الموقع الجغرافي وظروف الشحن. أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.
🚛شركاء الشحن
سمسا للشحن (SMSA)
- ✓تغطية شاملة
- ✓تتبع لحظي
- ✓توصيل آمن
أرامكس (Aramex)
- ✓خدمة سريعة
- ✓دعم ممتاز
- ✓تأمين الشحنة
📍تتبع شحنتك
- 1
استلام رقم التتبع
سيصلك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني ورسالة SMS فور شحن الطلب
- 2
تتبع الشحنة
استخدم رقم التتبع على موقع شركة الشحن أو تطبيقها
- 3
استلام الطلب
سيتصل بك مندوب التوصيل قبل الوصول بـ 30 دقيقة
💳الدفع عند الاستلام (COD)
- ✓متاح لجميع المنتجات الفيزيائية
- ✓ادفع نقداً أو ببطاقة مدى عند استلام الطلب
- ✓لا توجد رسوم إضافية
- ✓تأكد من فحص المنتج قبل الدفع
💡 نصيحة: للمنتجات الرقمية، يجب الدفع إلكترونياً (بطاقة ائتمان/مدى أو Apple Pay) لضمان التسليم الفوري.
🆘في حالة وجود مشكلة
تواصل معنا فوراً في الحالات التالية:
- ✓تأخر الشحنة عن الموعد المتوقع بأكثر من يومين
- ✓تلف المنتج عند الاستلام
- ✓استلام منتج خاطئ
- ✓عدم وصول كود التفعيل للمنتجات الرقمية
البريد الإلكتروني
support@taplinksa.com
واتساب
+966 XX XXX XXXX
ساعات العمل
9 ص - 10 م
⚠️ملاحظات مهمة
عنوان الشحن
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف. أي خطأ قد يؤدي لتأخير التوصيل.
المناطق النائية
بعض المناطق النائية قد تستغرق وقتاً أطول وقد تطبق رسوم إضافية.
الطلبات الدولية
حالياً نقدم الشحن داخل المملكة فقط. للطلبات الدولية، تواصل معنا.
العطلات الرسمية
قد يتأخر الشحن خلال العطلات الرسمية والمناسبات (رمضان، عيد الفطر، إلخ).